在这个人人讲创新
处处要创新的时代
社区治理如何才能创新呢?
看看开发区的这个社区
“五部曲”打通社区治理
“最后一公里”难题
“对群众诉求闻风而动,接诉即办。”在深化社区治理方面,亦城景园社区通过“1、2、3、4、5”工作方法,使社区的接诉即办工作向前一步,使居民身边的急事、难事、烦心事得到快速回应和妥善解决。
“一带”让困境变顺境
新小区
居住群体年轻化
社区党支部、服务站刚成立不久
只有4名社工
这样的窘境下
如何快速让居民们了解社区服务站工作
更好地为居民们服务呢
当然是通过党建引领的方法了
为此亦城景园社区党支部
以党建为引领
用党建带团建、带队建
让困境变顺境
而这就是亦城景园工作法则中的“一带
同时,社区服务站社工还逐一开展入户工作,一方面摸清居民基础信息,一方面统计党员数量,与其签署党员责任书,号召发挥先锋模范作用,逐步建立起一支“党员先锋模范队伍”。
“二比”激发积极性
“党员先锋模范队伍”建立起来后
如何调动大家的积极性呢
面对这一难题
亦城景园社区党支部
专门制定奖励机制
根据参与活动和发挥作用的情况
为党员积分
引导党员们开展
比服务、比奉献的“两个比较”
从而激励党员带头参与到社区建设中
而这就是打通社区治理
“最后一公里”的第二招
“二比”
“三发挥”让资源全利用
在充分结合
在职党员、团员双报到活动外
亦城景园社区党支部
还从社区居民中挖掘志愿者
一并纳入社区“能人库”
充分发挥
在职党员、团员、居民志愿三类资源
自上而下挖掘居民需求
为社区精神文化建设
提供精准化、精细化、精品化资源
通过“一带”、“二比”、“三发挥”,该社区服务站成立刚一年,便已组建起太极拳、兵乓球、羽毛球等多支文体团队,通过“能人库”中党员发挥的作用,还解决了没有活动场地的难题,使体育团队的日常排练得以有序开展。
“四交流”解决居民急难愁
手机莫名停机不知原因为何
收到陌生短信不知如何处理
家里突然停电老人不知所措
……
面对居民诉求这把“哨子
亦城景园社区党支部
通过“交流”这一方法
解决了不少居民忧心事
为进一步做好对居民诉求这把“哨子”的回应,今年4月,社区党支部利用社区媒体网络搭建了“四交流”平台,随时随地倾听社区党员、居民身边急难愁,第一时间回应解决。
“五提升”社区服务再升级
工作法中的最后一个“5”
是指提升党组织的凝聚力、向心力
提升网络平台的影响力和渗透力
提升社区工作者的亲和力和吸引力
提升社区治理服务水平的参与率
提升居民的归属感、幸福感和满意度
“五个提升”
这也是该社区不断优化社区服务
所设立的准则和目标
为达成这一目标,社区党支部制定了学习制度,除每月开展一次的主题党日学习,还推出了每日“学习60分”自学课堂,不断推动学习实践向深度和广度发展。此外,社区党支部还在