7月23日上午，湖南省怀化市洪江区、靖州县、通道县政务考察团到来宾市兴宾区城东街道便民服务中心考察学习基层便民服务平台规范化建设工作，来宾市政数局副局长罗姣朋、兴宾区政数局副局长李碧、城东街道党工委副书记、办事处主任卢乐君、城东街道党工委副书记、人大工委主任苏庆政陪同考察。
城东街道卢乐君主任首先向考察团介绍了城东街道基本情况。城东街道是来宾市主城区四个街道之一，辖区总面积约10平方公里，城东街道办事处下辖镇东、镇南、镇西、公园、镇北、柳来、中南、水落、来合、金鼎10个社区，总人口13.14万人。当地居民主要从事工商业、服务业、运输业、加工业等行业。
城东街道党工委副书记、办事处主任卢乐君向考察团介绍街道基本情况随后，考察团一行进入城东街道便民服务中心一楼服务大厅参观。城东街道便民服务中心主任韦宜静向考察团介绍街道便民服务平台规范化建设情况以及主要经验和做法。
城东街道便民服务中心于年7月正式建立，并开始正常办公。该中心办公场地使用面积为平方米，便民服务设施、办公设施等齐全，满足了辖区内居民公共服务需求。上级下放街道涉及的民政、计生、社保等共计37项依申请事项全部集中大厅办理，按照“一规范，两模式”，即建章立制，规范办事流程，“一窗受理”和“一枚印章管审批服务”模式扎实推进平台建设，真正实现了“一厅办理，一窗办结，一站式”服务。目前日平均接待群众约60人次，日平均受理办件约50件，实现网上办理率%，群众满意度%。
经年5月份制度、场地建设和人员配置等方面的改造提升，城东街道便民服务中心成为来宾市兴宾区基层便民服务平台规范化建设改革试点单位。
城东街道便民服务中心主任韦宜静向考察团介绍平台规范化建设情况来宾市政数局副局长罗姣朋肯定了城东街道便民服务平台规范化建设取得的成效，要求再接再厉，不断完善平台建设，为群众提供更加高效、优质、便捷的服务，同时兴宾区政数局加强乡镇、街道便民服务平台建设的指导，及时解决建设过程中出现的困难、问题，最后对湖南省政务考察团此行工作交流表示欢迎和感谢，并现场分享来宾市兴宾区基层便民服务平台规范化建设好的经验做法，希望在今后的工作中增加沟通和交流。
来宾市政数局副局长罗姣朋与湖南省政务考察团分享来宾市兴宾区基层便民服务平台规范化建设经验、做法M撰稿：韦宜静丨编辑：梁灿业
校对：姚芊姿
复核：冯建玲
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